Op 7 oktober zwaaien de deuren van Beeld & Geluid open voor GROW25. Meer dan 120 HR-, L&D-, operations- en communicatiespecialisten komen samen om van en met elkaar te leren.
GROW25, het jaarlijkse event van TinQwise en Keephub, draait dit keer om leren, luisteren en technologie op de werkvloer. Deze ochtend geen PowerPoints of eindeloze keynotes, maar herkenbare verhalen en frisse ideeën uit de praktijk.
Onze gasten zitten nog niet eens goed en wel in de zaal, of de eerste meningen vliegen al over en weer. Dagvoorzitter Mark Wijsman trapt af met een paar prikkelende Mentimeter-vragen, en binnen no-time verschijnt de dynamiek van de werkvloer op het scherm.
De grootste uitdaging voor organisaties blijkt niet het vinden of ontwikkelen van mensen te zijn, maar het blijven motiveren en meenemen van iedereen. Gevraagd naar de ideale superkracht voor leidinggevenden wint ‘altijd overzicht’ met ruime voorsprong. Maar ook ‘altijd tijd’ en ‘altijd geduld’ staan hoog op het lijstje. Eigenschappen die we allemaal herkennen in de hectiek van de werkvloer.
De deelnemers herkennen zich vooral in de rol van Visionair of People Coach: mensen die vooruit willen, ideeën hebben en geloven dat een goed gesprek meer waard is dan targets. En dat gesprek draait om vertrouwen, veiligheid, luisteren en het vieren van successen. Precies de ingrediënten als geheim van goed presterende teams die worden genoemd.
De stemming is gezet: de energie in de zaal is voelbaar en iedereen wil met elkaar vooruit. En als je wilt weten hoe verschillende generaties daarover denken, dan zit je bij de talkshow goed.
Dan is het tijd voor de talkshow Gen Z op de werkvloer. De zaal is gevuld met nieuwsgierigheid en herkenning. Want iedereen herkent de uitdaging: hoe houd je jonge medewerkers betrokken en gemotiveerd in een wereld die continu verandert?
Wie luistert, leert, blijkt al snel de belangrijkste les. Jonge medewerkers vragen geen applaus, maar een gesprek. Hun blik vernieuwt, jouw reactie bepaalt het verschil. Want als organisaties echt luisteren naar wat Gen Z drijft, ontstaat ruimte voor groei aan beide kanten. Dit kan zitten in kleine dingen, zoals signalen opvangen als 'ik heb het koud', en vervolgens dikkere jassen regelen voor je bezorgers.
En generaties dichter bij elkaar brengen was de rode draad tijdens de rondetafelsessie van Job van Dijk, Learning & Development Specialist bij HEMA. Managers zijn daarin de lijm tussen jong en oud. En data moet je niet alleen meten, maar juist inzetten om te inspireren en te sturen. Bijvoorbeeld met een panel of theatervoorstelling.
Leren in de flow van werk
Ook Lieke Feskens, Project Lead Talent & Development bij WE Fashion, benadrukt dat leren pas waarde krijgt als het persoonlijk en contextgericht is. “Persoonlijk leren, samen groeien,” is hun motto. Combineer context met groepsdynamiek en je krijgt leren dat betekenisvol en effectief is.
XENOS en Hunkemöller geven dat idee een praktische invulling tijdens hun rondetafelsessie ‘Van top-down naar team-up communicatie’. Door middel van dagstartkaarten zouden medewerkers regie moeten krijgen over wat ze willen bespreken, delen en verbeteren op de werkvloer. Kleine gesprekken, grote impact.
Bij de sessies van Zebra Technologies en ABN AMRO verschuift de focus naar technologie. Niet als vervanger, maar als versterker van mensen. “Technology is there to support and empower employees. We need to use it smartly,” zegt Mark Thomson, Retail Industry Director EMEA bij Zebra Technologies.
Bij ABN AMRO wordt duidelijk dat de implementatie van GenAI meer vraagt dan techniek alleen. Het draait volgens Tessel van Os, GenAI Learning & Development Lead, om het waarom, wie en wanneer. Veiligheid, training en continu leren maken medewerkers vertrouwd met AI-tools.
Ook Erwin Calot, Informatiemanager bij HANOS, deelt een verrassend inzicht: audits hoeven geen controle-instrument te zijn, maar kunnen juist een kans tot groei vormen. Door medewerkers te betrekken bij het ‘waarom’ van een audit, ontstaat eigenaarschap. Controle verandert in betrokkenheid, en feedback in verbetering.
En het woord audit klinkt een beetje alsof er iemand met een clipboard achter je staat. Tijd voor iets dat beter past bij vandaag. Verbetercheck misschien? Of groeiscan? Erwin staat open voor suggesties!
INretail, Intergamma en MR MARVIS benadrukken dat AI nooit het doel is, maar een middel dat werkt voor mensen. Technologie moet teams versterken, niet vervangen.
Dat blijkt ook uit de Dragons’ Den, waar twee toekomstvisies botsen maar uiteindelijk samenkomen in één conclusie:
“Tech won’t replace people. It’ll amplify what we do best.”
Tot slot laat Sapna Goedan, Talent Development Manager bij Karl Lagerfeld, zien hoe storytelling de motor kan zijn van betrokkenheid. “Wanneer mensen zich gezien voelen, groeien ze,” zegt Sapna. “En als mensen groeien, groeit het merk met hen mee.”
GROW25 laat zien dat echte groei begint bij mensen. Bij medewerkers die ruimte krijgen om te leren. Bij leiders die durven loslaten en vertrouwen geven. En bij organisaties die technologie slim inzetten om hun teams sterker te maken.
Groei begint niet bij meer tools of meer mensen, maar bij mensen die sterker worden door de juiste tools. En misschien nog wel belangrijker: luister naar je medewerkers op de vloer. Zij maken elke dag het verschil voor je klanten, dus gebruik hun kennis en ervaring.
Met dank aan fotograaf Yannick van der Schot