-
- Events
- Cultuur als basis voor klanttevredenheid
Cultuur als basis voor klanttevredenheid
Ontdek hoe een bedrijfscultuur van zelfredzaamheid en medewerkersbetrokkenheid direct bijdraagt aan hogere klanttevredenheid en binding.
Wanneer & waar
Praat mee tijdens onze TinQtafel op 20 Juni van 14:00 tot 16:00 op ons kantoor in Hilversum. Dit event wordt in het Nederlands gehouden.
Ontmoet
Lieke Feskens, Project Lead Talent & Development, geeft haar kijk op het Store Stars programma van WE Fashion BV. Dit project is ontworpen om het zelfvertrouwen en de skills van medewerkers te boosten, met speciale aandacht voor het verbeteren van de communicatie met klanten.
Sam van der Steen, oprichter van Strong Company Culture, legt je uit hoe een sterke bedrijfscultuur interne uitdagingen kan aanpakken en ultieme klantervaringen kan stimuleren.
Je gaat naar huis met...
- Een duidelijk begrip van de bedrijfscultuur
- Inzichten in hoe je deze cultuur implementeert en behoudt
- Kennis over hoe cultuur je medewerkers beïnvloedt
- Bewustzijn van het effect op klanten en hoe je jouw cultuur afstemt op je doelstellingen voor klantsucces
