-
- Events
- Hoe mystery shopping data direct leidt tot betere retail performance
Hoe mystery shopping data direct leidt tot betere retail performance | Live webinar
TinQwise × Secret View | Live webinar (30 minuten · 20 januari 2026)
Stop met alleen rapporteren. Start met verbeteren. In dit webinar ontdek je hoe inzichten uit mystery shopping-onderzoek kunnen leiden tot directe actie. Gericht, snel en direct op de winkelvloer.
Tijdens dit webinar
Je data toont het
probleem, maar je
teams zien het nooit.
Waarom mystery shopping-inzichten vaak niet landen bij winkelteams
Elke dag verzamelen HR- en L&D-teams waardevolle data: van mystery guests, klantfeedback tot compliance scores. Maar vaak blijft die input hangen in rapportages.
Het gevolg:
- Teams krijgen te laat of geen gerichte feedback
- Inzicht leidt niet tot actie
- Winkels zien weinig verbetering
In dit webinar laten we zien hoe je die kloof eindelijk sluit.
Hoe HR en L&D datagedreven learning inzetten voor betere winkelprestaties
In 30 minuten ontdek je hoe je:
- Feedback omzet in concrete tips
- Automatisch de juiste training aanbiedt waar het echt nodig is
- Impact meet op prestatie-indicatoren, niet alleen op completion rates
Met TinQwise Signals en de mystery shopping-inzichten van Secret View ontdek je hoe je learning direct koppelt aan performance en zo winkelresultaten verbetert.
Sprekers van Secret View & TinQwise over datagedreven leren in retail
Ontmoet...
Niek Koning, founder van Secret View. Met zijn team helpt hij retail- en horecaformules begrijpen wat klanten ervaren. Hun missie: feedback gebruiken als brandstof voor groei. Op een manier die positief, praktisch en heel gebruiksvriendelijk is.
Elmer van Hooijdonk, General Manager bij TinQwise. Hij maakt leren op de werkvloer zo simpel dat teams er elke dag beter van worden. Van onboarding tot directe support: Elmer helpt merken slimmer, internationaler en schaalbaar te werken.
Wanneer is het webinar en voor wie is het relevant?
- 📅 Datum: 20 januari 2026
- ⏱️ Tijd: 10.00-10.30u
- 🧑🤝🧑 Voor wie: Retail HR, L&D, Operations & winkelmanagers
