TinQwise voor Retail

Resultaat in de zorg

Het verschil tussen locaties zit in wat medewerkers doen

Een collega neemt tijd voor een ouder. Een starter vraagt hulp bij een nieuwe taak. Een locatiemanager oefent mee. Je wilt dat zulke momenten op elke locatie aandacht krijgen. Daar richt je de academy op in.

Doe de Performance CheckBekijk de drie resultaatdomeinen
Elder man returning to good state of health

Het patroon

Dezelfde scholing, ander resultaat

Twee locaties van dezelfde organisatie. Dezelfde verplichte scholing. Toch blijft het team op de ene locatie staan en loopt de andere leeg.

Locatie A

De nieuwe collega draait mee

Het rooster is vol en niemand heeft tijd. Ze kijkt mee, vraagt weinig en weet na drie weken nog steeds niet goed wat er van haar wordt verwacht. Na vier maanden is ze weg.

Locatie B

De nieuwe collega wordt ingewerkt

Ze begon twee weken voor dag één met preboarding. De locatiemanager weet wat ze al kan en tekent af wat ze op de groep laat zien. Na een paar weken draait ze zelfstandig een dienst, en ze blijft.

De scholing is overal gelijk. Wat er op de werkvloer gebeurt, maakt het verschil.

Waar je het terugziet

Drie gebieden waar je mensen het verschil maken

Een duidelijke start, begeleiding op de werkvloer en ruimte om te groeien horen bij elkaar. Samen werk je aan betere zorg voor de cliënt. Volg je aanpak op drie resultaatdomeinen.

01Inwerken

Sneller ingewerkt

Een nieuwe collega start op een volle groep of in een drukke praktijk. Zonder plan kijkt ze vooral mee en leunt ze op ervaren collega's die er geen tijd voor hebben. Met de eerste 90 dagen begint het inwerken al vóór dag één. Bij BLOS starten nieuwe collega's twee weken eerder met preboarding, zodat ze op de groep meteen bij het team horen.

Wat je meet

  • kortere inwerktijd
  • minder uitval in het eerste jaar
  • minder druk op ervaren collega's

Herkenbaar bij

BLOS

02Bekwaamheid

Veilig en bekwaam werken

Een protocol verandert. Op de ene locatie weet iedereen het binnen een week, op de andere pas na de audit. Met EPA's in vier niveaus tekent de locatiemanager op de werkvloer af wat iemand echt kan, en de AI-assistent geeft direct antwoord op een protocolvraag. Oogwereld werkt met 12 formele examens en gebruikt de uitkomsten om gericht te coachen.

Wat je meet

  • EPA-niveaus op orde
  • certificaten op tijd
  • minder incidenten
  • betere audits

Herkenbaar bij

Oogwereld

03Behoud

Beter behouden

Een collega loopt te lang door met twijfel of stress. De locatiemanager merkt het pas als ze zich ziek meldt of vertrekt. Als je eerder ziet waar iemand vastloopt, voer je op tijd het goede gesprek. Bij BLOS daalde het verloop van 30% naar 25% en het verzuim van 9,1% naar 7,5%.

Wat je meet

  • lager verloop
  • lager verzuim
  • stabielere roosters

Herkenbaar bij

BLOS

Geleerd in retail. Toegepast in de zorg.

Waarom onze retailervaring werkt in de zorg

Retailmerken werken dagelijks aan herkenbare service, met wisselende teams en veel vestigingen. Zorgorganisaties met veel locaties staan nu voor dezelfde vraag.

Geleerd bij PVH

Jouw belofte, op elke locatie

PVH brengt al 8 jaar één servicestandaard naar winkels in 15 landen. Zo vertalen we ook waar jouw organisatie voor staat naar het gedrag van elke medewerker, op elke locatie.

Geleerd bij Rituals

Frontline medewerkers in beweging

Bij Rituals komt 80 tot 90% van de medewerkers elke maand vrijwillig terug voor korte trainingen. Kort, speels en op de telefoon. Dat past ook tussen twee cliënten door.

Geleerd bij Picnic

Gekoppeld aan KPI's

Picnic ging in 6 weken live en werkte daarna 9.000+ medewerkers in. Elke leeractiviteit hangt aan een resultaat, zodat je inwerktijd, bekwaamheid en verloop terugziet in je cijfers.

Van inzicht naar verbetering

Zo zorg je dat het op de werkvloer klopt

Eén scholingsdag of een paar sterke collega's is niet genoeg. Het verschil zit in wat er elke dag gebeurt, en in hoe je daarop reageert.

Elke dag
1

Zien wat er dagelijks gebeurt

Wie is ingewerkt, wie is bekwaam en wie loopt vast? Je ziet het per locatie, terwijl het gebeurt.

2

Pak het op terwijl het vers is

Een locatiemanager ziet dat het anders loopt en voert het gesprek. Een collega oefent een lastig moment nog een keer. Direct, op de werkvloer.

3

Herhalen tot het de norm is

Dag na dag. Zo wordt goed werken vanzelfsprekend, ongeacht wie er dienst heeft of hoe druk het is.

Bekijk de academy

TinQtafel • 14 januari 2027

Wie blijft, en waarom?

Wat maakt dat je collega’s graag blijven? En wanneer begint dat te veranderen? Schuif aan bij de TinQtafel voor retentie in de zorg.

Reserveer je plek

Performance check

Hoe werkt het voor jou?

In een demo van 30 minuten laten we zien hoe de eerste 90 dagen, EPA’s en inzicht per locatie samenkomen in één academy. Neem gerust een protocol of inwerkplan mee.

Plan een demo