Mussenstraat 15
1223 RB Hilversum
Empower your people. Amaze your customers.
Dé retailacademy.
Maximale performance op de winkelvloer.
223.000 medewerkers trainen elke dag met TinQwise. Bij merken als HEMA, Picnic en Hunkemöller zie je dat terug: betere gesprekken, snellere starters, meer omzet.
Gratis · 5 minuten · vergelijk je met onze klanten
Nieuw: feitenbalk
0+klanten runnen hun academy op ons platform
0 jaarvakmanschap in leren dat werkt
0Learning Technology Awards
0medewerkers trainen dagelijks met TinQwise
Nieuw: zwart-wit logowall met feit per klant
Zij runnen hun academy met TinQwise
picniclive in 6 weken, 9.000+ getraind
PVH8 jaar, 15 landen, 7.800 medewerkers
Hunkemöllerop dag 100 zelfstandig adviseren
Gall & Gallseizoensactivatie raakte 92%
HEMAonboarding over het hele netwerk
G-Star RAWmerk-DNA in elke module
Samsonitebekroonde onboarding
Karl Lagerfeldbetrokkenheid internationaal
etosdoorgroei naar winkelmanager
bolonboarding in vier niveaus
DHLveiligheid met examen geborgd
MR MARVISservicetoon vast bij groei
Nieuw: storytelling-carrousel met minicases en plek voor echte screenshots
Van de winkelvloer
5 merken, 5 verhalen.
Deze 5 merken gingen je voor!
Hunkemöller · Beter advies
Dag 100.
Hunkemöller
Bij Hunkemöller draait verkoop op advies: de juiste maat en het juiste verhaal maken het verschil bij de paskamer. Met het Bra Expert-programma brengen we die productkennis naar medewerkers in alle winkels, in meer dan tien landen tegelijk. Klanten merken het meteen, want medewerkers adviseren zekerder, en dat zie je terug in de verkoop.
Productkennis die je terugziet in de verkoop.
Gall & Gall · Productkennis
92% proefde de herfst.
Gall & Gall
Gall & Gall verkoopt advies net zo goed als product: welke wijn bij welk gerecht, en welke fles past bij het seizoen. Wij houden die kennis het hele jaar scherp, van de seizoenscampagnes tot de NIX18-controle die in elke winkel foutloos moet zitten. Zo combineren de teams gastvrij advies met verantwoord verkopen, elke dag opnieuw.
Gastvrij advies én verantwoord verkopen.
Picnic · Sneller ingewerkt
Live in 6 weken.
Picnic
Picnic groeit hard en neemt doorlopend nieuwe runners en magazijnmedewerkers aan. Wij zorgen dat iedereen vanaf dag één weet hoe het werk in elkaar zit, met een strakke onboarding die nieuwe mensen snel zelfstandig laat draaien. Zo houden de teams het tempo bij, zonder dat de kwaliteit of de bezorging eronder lijdt.
Vanaf dag één zelfstandig op de vloer.
My Jewellery · Snel ingewerkt
Van handvol naar tientallen.
My Jewellery
My Jewellery groeide in korte tijd van een handvol naar tientallen winkels, met jonge teams die snel op elkaar ingespeeld moeten zijn. Samen bouwden we een digitale onboarding voor alle boutiques en het warehouse, zodat elke nieuwe collega dezelfde sterke start krijgt, waar en wanneer die ook begint. Zo blijven de cultuur en de service overeind terwijl het merk doorgroeit, en voelen nieuwe mensen zich vanaf hun eerste werkdag onderdeel van het team.
Dezelfde warme start, in elke nieuwe winkel.
PVH · Betere service
8 jaar, 15 landen.
PVH
PVH brengt Tommy Hilfiger en Calvin Klein elk seizoen opnieuw naar de winkelvloer. Wij vertalen iedere seizoenslancering naar een korte, gerichte start per merk, kanaal en rol, zodat iedereen op tijd weet wat er verandert en hoe je het verkoopt. Het resultaat is een gedeeld serviceritueel: in elke winkel dezelfde sterke merkbeleving, of een klant nu in Amsterdam of Madrid binnenstapt.
Elk seizoen dezelfde sterke start.
Nieuw: de benchmark van een goede Retail Academy
De benchmark
Een goede Retail Academy levert resultaat op vijf gebieden.
Elk gebied heeft eigen KPI's. Het percentage toont hoeveel van onze klanten er actief op trainen, en bij de merken zie je wat zij erop doen.
Sneller ingewerktKPI: time-to-productivity, uitval
0%van onze klanten traint hierop
picnic
werkt 9.000+ medewerkers razendsnel in, ook in DE en FR
bol
onboarding in vier niveaus, van dag 1 tot week 8
Minder foutenKPI: foutfrequentie, incidenten
0%van onze klanten traint hierop
DHL
Golden Safety Rules, afgesloten met een formeel examen
Takeaway.com
houdt een snelle operatie veilig met leren in het werk
Beter behoudKPI: verloop, doorstroom
0%van onze klanten traint hierop
Karl Lagerfeld
houdt betrokkenheid hoog in een internationaal team
My Jewellery
geeft een jong team een zichtbaar groeipad
Betere serviceKPI: NPS, klantbeleving
0%van onze klanten traint hierop
PVH
één servicestandaard in 15 landen, al 8 jaar
MR MARVIS
houdt de servicetoon vast terwijl het merk groeit
Meer omzetKPI: omzet per winkel, conversie
0%van onze klanten traint hierop
HEMA
traint verkoopgedrag over het hele winkelnetwerk
Hunkemöller
Bra Expert maakt van advies meetbare omzet
1 op 3
retailklanten runt zijn product- en campagneplanning het hele jaar door in de academy. Van Proef de Herfst bij Gall & Gall tot de Seasonal Kick-Off bij PVH en de seasonal campaigns van Picnic: nieuwe collecties, acties en productlanceringen landen direct op de vloer, in het verkoopgesprek.
“Het platform neemt je aan de hand: je ontdekt wat je moet doen en bij wie je terechtkunt. En het stelt je gerust dat iédereen zenuwachtig is op zijn eerste dag, hoe ervaren je ook bent.”
Nieuw: klanten runnen het zelf, met onze AI-software
Onze klanten runnen hun academy zelf.
Hoe het werkt
Onze klanten runnen hun academy zelf.
Met onze AI-software.
Van merk tot product-update: de academy is van jou en blijft van jou. Wij maken het licht genoeg om het zelf te doen.
Zelf aan het stuur
Nieuwe collectie? Campagne? Procedure-update? Met onze AI-software bouw en publiceer je het zelf, in je eigen merk en toon. Vandaag bedacht, morgen op de vloer.
Zonder groot L&D-team
De meeste klanten hebben geen of een heel klein L&D-team dat zelfstandig werkt. Bij Rituals vertaalt een klein team elke maand alle sales-, operatie- en marketingwijzigingen naar korte trainingen. 80 tot 90% van de medewerkers komt maandelijks vrijwillig terug.
Performance specialisten op afroep
Af en toe hulp nodig? Onze performance specialisten denken mee op de momenten die ertoe doen: bij de start, bij een nieuw resultaatgebied of als de cijfers erom vragen.
“Ik zie dat mijn teamleden meer zelfvertrouwen hebben, meer kennis hebben en vaker iets nieuws proberen.”
Teamleider · uit de platform-evaluatie
Nieuw: het groeipad uitgelegd, niveau voor niveau
Jouw academy groeit in drie niveaus.
Het groeipad
Jouw academy groeit in drie niveaus.
Wij helpen je elke stap.
Niemand begint op niveau drie. Onze klanten groeien er in twee tot drie jaar naartoe, en wij weten per niveau wat daarvoor nodig is.
★
Niveau 1 · Medewerkers leren
Wat je ziet: onboarding en compliance draaien. Nieuwe mensen weten wat er van ze wordt verwacht en doen het goed.
Hoe wij helpen: kant-en-klare formats en AI die je eerste programma's in weken live zet.
★★
Niveau 2 · Managers sturen op gedrag
Wat je ziet: winkelmanagers zien hun team-data en pakken momenten direct op, op de vloer.
Hoe wij helpen: manager-inzichten, weekritmes en een performance specialist die het sturen aanleert.
★★★
Niveau 3 · Leren zit in het werk
Wat je ziet: campagnes, productlanceringen en service landen direct in het werk. Leren en werken zijn niet meer te scheiden, en dat zie je terug in omzet.
Hoe wij helpen: jaarplanning gekoppeld aan je commerciële kalender, benchmark tegen de koplopers.
startjouw academy over tijd · 2 tot 3 jaar
Nieuw: voor en met TinQwise, in de woorden van de klant
babilou family
kinderopvang · 2.700 medewerkers, 14.000 kinderen
Voor TinQwise
Verloop 30% · verzuim 9,1%
Nieuwe mensen vertrokken sneller dan ze ingewerkt waren. Elke uitval direct voelbaar op de groep.
Met TinQwise
Verloop 25% · verzuim 7,5%
Hoe meer onze collega's betrokken zijn, hoe minder ze zich ziek melden. Ze worden betere professionals.
Nieuw: drie deuren ipv één harde instap
Jouw eerste stap
Benieuwd waar jouw winkels winst laten liggen?
Drie manieren om daar vandaag achter te komen.
1
Kijk in de spiegel
Na vijf minuten weet je op welk van de vijf gebieden jij het meeste laat liggen, hoe je je verhoudt tot retailers als HEMA en Picnic, en wie jou kan laten zien hoe het beter kan.
Start de benchmark →2
Doe de Performance Check
Vijf scherpe vragen over jouw operatie. Je krijgt persoonlijke terugkoppeling: waar hangt resultaat bij jou nog af van toeval, en wat is morgen je eerste stap.
Start de check♥
Ga op date met een klant van TinQwise
Vraag een retailer die het al doet het hemd van het lijf, bij hen op de vloer. Eerlijker bewijs bestaat niet. 27 dates gepland.
Vind je match →
Nieuw: TinQtafel en cadeaukaart op de homepage
TinQtafel
De eerste 90 dagen: nieuwe medewerkers binden
Schuif aan bij de TinQtafel
De eerste 90 dagen bepalen of een nieuwe medewerker blijft of vertrekt. Op dinsdag 29 september duiken we daarin, samen met retailprofessionals die dagelijks sturen op instroom en behoud. Klein gezelschap in Hilversum, een eerlijk gesprek en een ingevuld 90-dagencanvas mee naar huis.
Reserveer je plekGeef je winkel goede training cadeau
Ken je een winkelteam dat het verdient? Of wil je je MT laten proeven hoe de Retail Academy voelt? Vraag de cadeaukaart aan en wij regelen de rest.
Vraag de cadeaukaart aan →
Nieuw: de quote die er al was + casevideo
“TinQwise had a clear plan. The bottom line was: just do it. After 6 weeks, we went live.”
Picnic · inmiddels 9.000+ medewerkers getraind, actief in Duitsland en Frankrijk
Empower your people. Amaze your customers.