Empower your people. Amaze your customers.
223.000 medewerkers trainen elke dag met TinQwise. Bij merken als HEMA, Picnic en Hunkemöller zie je dat terug: betere gesprekken, snellere starters, meer omzet.
live in 6 weken, 9.000+ getraind
8 jaar, 15 landen, 7.800 medewerkers
op dag 100 zelfstandig adviseren
merk-DNA in elke module
doorgroei naar winkelmanager
Van de winkelvloer
Bra Expert · dag 34 van 100 · StoresHunkemöller · Beter advies
Dag 100.
Bij Hunkemöller draait verkoop op advies: de juiste maat en het juiste verhaal maken het verschil bij de paskamer. Met het Bra Expert-programma brengen we die productkennis naar medewerkers in alle winkels, in meer dan tien landen tegelijk. Klanten merken het meteen, want medewerkers adviseren zekerder, en dat zie je terug in de verkoop.
Productkennis die je terugziet in de verkoop.
Bekijk de caseGall & Gall · Productkennis
92% proefde de herfst.
Gall & Gall verkoopt advies net zo goed als product: welke wijn bij welk gerecht, en welke fles past bij het seizoen. Wij houden die kennis het hele jaar scherp, van de seizoenscampagnes tot de NIX18-controle die in elke winkel foutloos moet zitten. Zo combineren de teams gastvrij advies met verantwoord verkopen, elke dag opnieuw.
Gastvrij advies én verantwoord verkopen.
Onboarding runner · dag 1 · need to knowPicnic · Sneller ingewerkt
Live in 6 weken.
Picnic groeit hard en neemt doorlopend nieuwe runners en magazijnmedewerkers aan. Wij zorgen dat iedereen vanaf dag één weet hoe het werk in elkaar zit, met een strakke onboarding die nieuwe mensen snel zelfstandig laat draaien. Zo houden de teams het tempo bij, zonder dat de kwaliteit of de bezorging eronder lijdt.
Vanaf dag één zelfstandig op de vloer.
Bekijk de caseMy Jewellery · Snel ingewerkt
Van handvol naar tientallen.
My Jewellery groeide in korte tijd van een handvol naar tientallen winkels, met jonge teams die snel op elkaar ingespeeld moeten zijn. Samen bouwden we een digitale onboarding voor alle boutiques en het warehouse, zodat elke nieuwe collega dezelfde sterke start krijgt, waar en wanneer die ook begint. Zo blijven de cultuur en de service overeind terwijl het merk doorgroeit, en voelen nieuwe mensen zich vanaf hun eerste werkdag onderdeel van het team.
Dezelfde warme start, in elke nieuwe winkel.
Seasonal Kick-Off · 15 landen · één standaardPVH · Betere service
8 jaar, 15 landen.
PVH brengt Tommy Hilfiger en Calvin Klein elk seizoen opnieuw naar de winkelvloer. Wij vertalen iedere seizoenslancering naar een korte, gerichte start per merk, kanaal en rol, zodat iedereen op tijd weet wat er verandert en hoe je het verkoopt. Het resultaat is een gedeeld serviceritueel: in elke winkel dezelfde sterke merkbeleving, of een klant nu in Amsterdam of Madrid binnenstapt.
Elk seizoen dezelfde sterke start.
Bekijk de caseDe benchmark
Elk gebied heeft eigen KPI's. Het percentage toont hoeveel van onze klanten er actief op trainen, en bij de merken zie je wat zij erop doen.
Empower your people.
Amaze your customers
KPI's time-to-productivity, uitval
Bewezen bij
Picnic
werkt 9.000+ medewerkers razendsnel in, ook in DE en FR
Bewezen bij
bol
onboarding in vier niveaus, van dag 1 tot week 8
Empower your people.
Amaze your customers
KPI's foutfrequentie, incidenten
Bewezen bij
DHL
Golden Safety Rules, afgesloten met een formeel examen
Bewezen bij
Takeaway.com
houdt een snelle operatie veilig met leren in het werk
Empower your people.
Amaze your customers
KPI's verloop, doorstroom
Bewezen bij
Karl Lagerfeld
houdt betrokkenheid hoog in een internationaal team
Bewezen bij
My Jewellery
geeft een jong team een zichtbaar groeipad
Empower your people.
Amaze your customers
KPI's NPS, klantbeleving
Bewezen bij
PVH
één servicestandaard in 15 landen, al 8 jaar
Bewezen bij
MR MARVIS
houdt de servicetoon vast terwijl het merk groeit
Empower your people.
Amaze your customers
KPI's omzet per winkel, conversie
Bewezen bij
HEMA
traint verkoopgedrag over het hele winkelnetwerk
Bewezen bij
Hunkemöller
Bra Expert maakt van advies meetbare omzet
Het platform neemt je aan de hand: je ontdekt wat je moet doen en bij wie je terechtkunt. En het stelt je gerust dat iédereen zenuwachtig is op zijn eerste dag, hoe ervaren je ook bent.
Hoe het werkt
Van merk tot product-update: de academy is van jou en blijft van jou. Wij maken het licht genoeg om het zelf te doen.
Nieuwe collectie? Campagne? Procedure-update? Met onze AI-software bouw en publiceer je het zelf, in je eigen merk en toon. Vandaag bedacht, morgen op de vloer.
De meeste klanten hebben geen of een heel klein L&D-team dat zelfstandig werkt. Bij Rituals vertaalt een klein team elke maand alle sales-, operatie- en marketingwijzigingen naar korte trainingen. 80 tot 90% van de medewerkers komt maandelijks vrijwillig terug.
Af en toe hulp nodig? Onze performance specialisten denken mee op de momenten die ertoe doen: bij de start, bij een nieuw resultaatgebied of als de cijfers erom vragen.
Jesper
Tom
Anouk
Ik zie dat mijn teamleden meer zelfvertrouwen hebben, meer kennis hebben en vaker iets nieuws proberen.
Teamleider · uit de platform-evaluatie
