.svg)
verkoopmedewerkers
Mussenstraat 15
1223 RB Hilversum
Je resultaat wordt beslist op de winkelvloer
.webp?width=953&height=1082&name=Group%204726%20(2).webp)
Wat er gebeurt zodra het werk begint
Zodra de winkel draait, verandert het tempo. Klanten stellen vragen, collega’s springen bij en beslissingen worden in seconden genomen. Medewerkers stemmen voortdurend op elkaar af en zoeken naar wat werkt in de drukte van dat moment.
Wat helpt, blijft hangen. Wat vertraagt, verdwijnt naar de achtergrond. Zo ontstaat stap voor stap hoe het werk in jouw winkels echt wordt gedaan. En juist daar ontstaan verschillen in gedrag.
Wat vrijwel elke retailer laat zien:
Training staat los van het dagelijkse werk
Toepassing komt later, onder tijdsdruk
Zonder herhaling verdwijnt gedrag
Training staat los van het dagelijkse werk
Toepassing komt later, onder tijdsdruk
Zonder herhaling verdwijnt gedrag
Heading 1
with a request body that specifies how to map the columns of your import file to the associated CRM properties in HubSpot.... In the request JSON, define the import file details, including mapping the spreadsheet's columns to HubSpot data. Your request JSON should include the following fields:... entry for each column.
Op de winkelvloer gaat het vaker
anders dan je denkt
Je mensen kennen de afspraken. Ze hebben de training gevolgd en weten wat er van hen verwacht wordt. Toch gaat het in de praktijk anders. De ene medewerker vraagt door. De ander houdt het algemeen. In de ene winkel leeft een actie in het gesprek. In de andere blijft die op de poster hangen.
Het zijn zelden grote fouten. Het zijn kleine verschillen die elke dag terugkomen. En dat is geen uitzondering. Dit gebeurt elke dag, in bijna elke winkel.
Kleine afwijkingen die zich elke dag opnieuw herhalen
Die afwijkingen worden langzaam onderdeel van hoe het werk in een winkel gebeurt
Daardoor ontstaan verschillen die zichtbaar worden in omzet, service en klantbeleving
Kleine afwijkingen die zich elke dag opnieuw herhalen
Die afwijkingen worden langzaam onderdeel van hoe het werk in een winkel gebeurt
Daardoor ontstaan verschillen die zichtbaar worden in omzet, service en klantbeleving
Heading 1
with a request body that specifies how to map the columns of your import file to the associated CRM properties in HubSpot.... In the request JSON, define the import file details, including mapping the spreadsheet's columns to HubSpot data. Your request JSON should include the following fields:... entry for each column.
Wat succesvolle retailers anders aanpakken
Gedrag verandert niet vanzelf. Retailers die dat begrijpen, stoppen niet bij training. Zij maken leren onderdeel van het werk zelf. Op de vloer, in het moment dat het telt. Daar oefenen medewerkers, helpen collega’s elkaar en sturen managers bij terwijl het werk doorgaat. Door dat te herhalen wordt duidelijk wat goed werk is. En wat nu aandacht vraagt, wordt straks normaal.
Retailers die dit samen met TinQwise organiseren zijn onder andere HEMA, MR MARVIS, PVH, Gall & Gall en Picnic. Zij bieden:
Training als basis
Ondersteuning tijdens het werk
Herhaling door te oefenen en bij te sturen
Training als basis
Ondersteuning tijdens het werk
Herhaling door te oefenen en bij te sturen
Heading 1
with a request body that specifies how to map the columns of your import file to the associated CRM properties in HubSpot.... In the request JSON, define the import file details, including mapping the spreadsheet's columns to HubSpot data. Your request JSON should include the following fields:... entry for each column.
Waar je uiteindelijk op stuurt
Wanneer is verschil tussen winkels nog gezonde variatie? En wanneer is het een teken dat uitvoering uit elkaar loopt?
Uiteindelijk gaat dat gesprek bijna altijd over een paar heel concrete resultaten:
Meer omzet per winkel
Worden verkoopmomenten overal benut of hangt dat nog te veel af van wie er die dag werkt?
Sneller productieve teams
Hoe snel weet een nieuwe medewerker wat goed werk is en laat hij dat ook zien?
Betere servicekwaliteit
Blijft service overeind wanneer het tempo omhoog gaat?
Minder fouten en herstelwerk
Hoeveel herstelwerk voorkom je als gedrag eerder zichtbaar en bespreekbaar wordt?
Minder uitval, stabielere teams
Zien managers op tijd wanneer iemand vastloopt of merk je het pas wanneer iemand uitvalt of vertrekt?
Meer omzet per winkel
Worden verkoopmomenten overal benut of hangt dat nog te veel af van wie er die dag werkt?
Sneller productieve teams
Hoe snel weet een nieuwe medewerker wat goed werk is en laat hij dat ook zien?
Betere servicekwaliteit
Blijft service overeind wanneer het tempo omhoog gaat?
Minder fouten en herstelwerk
Hoeveel herstelwerk voorkom je als gedrag eerder zichtbaar en bespreekbaar wordt?
Minder uitval, stabielere teams
Zien managers op tijd wanneer iemand vastloopt of merk je het pas wanneer iemand uitvalt of vertrekt?
Heading 1
with a request body that specifies how to map the columns of your import file to the associated CRM properties in HubSpot.... In the request JSON, define the import file details, including mapping the spreadsheet's columns to HubSpot data. Your request JSON should include the following fields:... entry for each column.
Dit vraagt om een Retail Academy
Dit gesprek speelt breder
Het verschil tussen training en uitvoering speelt bij veel merken.
Daarom richten steeds meer retailers hun leren anders in.
Samen met TinQwise
Heading 1
with a request body that specifies how to map the columns of your import file to the associated CRM properties in HubSpot.... In the request JSON, define the import file details, including mapping the spreadsheet's columns to HubSpot data. Your request JSON should include the following fields:... entry for each column.
Consistente uitvoering ontstaat niet vanzelf.
Het ontstaat in hoe het werk elke dag gebeurt en hoe gedrag wordt herhaald en bijgestuurd.
De vraag is waar dat in jouw organisatie al stevig staat en waar het nog schuurt.
Daar begint het gesprek.
Heading 1
with a request body that specifies how to map the columns of your import file to the associated CRM properties in HubSpot.... In the request JSON, define the import file details, including mapping the spreadsheet's columns to HubSpot data. Your request JSON should include the following fields:... entry for each column.
Heading 1
with a request body that specifies how to map the columns of your import file to the associated CRM properties in HubSpot.... In the request JSON, define the import file details, including mapping the spreadsheet's columns to HubSpot data. Your request JSON should include the following fields:... entry for each column.
Begin je leeravontuur! .svg)
Gefeliciteerd met de eerste stap naar de wereld van kennis en groei.
We bieden je graag een gratis proefversie aan van ons geavanceerde leerplatform!
Start je trial en...
- Train al je medewerkers op één platform
Wil je medewerkers van verschillende afdelingen, rollen of zelfs landen op hetzelfde platform trainen? Geen probleem! Zorg ervoor dat elke groep op het juiste moment de juiste kennis krijgt. - Test alle platformfuncties
Wil je een leerplatform dat elke medewerker herkent? Jouw HR-systeem koppelen aan je leerplatform? Opleidingscertificaten uitdelen?
Check! Dit valt eenvoudig te regelen. - Moeiteloos leerinhoud creëren
Content creëren is nog nooit zo makkelijk geweest. Schrijf en bewerk snel content en werk samen met je team op één plek. - Probeer verschillende interactieve leeractiviteiten
Van swipe cards en open vragen tot video's en quizzen - alles wat je nodig hebt om de leerervaring van je medewerkers te verbeteren.