Let’s
connect

Wij helpen je graag met je vraag

Contact

Mussenstraat 15,
1223 RB Hilversum
The Netherlands

tinqwise@tinqwise.nl
+31 35 538 56 56

Business

KvK 32082603
BTW NL809771287B01

IBAN NL26 INGB 0006679651
SWIFT / BIC INGBNL2A

Train sterkere klantgesprekken gewoon tijdens het werk

Jouw team voert overal klantgesprekken. Aan de telefoon, aan de balie en op de winkelvloer. En die gesprekken kunnen ze trainen. Gewoon tijdens het werk, met TinQwise NOW: onze digitale leeroplossing voor klantcontact. Geen klassikale sessies, geen extra werkdruk. Wél meer vertrouwen, meer kennis en betere service.

Heading 1

with a request body that specifies how to map the columns of your import file to the associated CRM properties in HubSpot.... In the request JSON, define the import file details, including mapping the spreadsheet's columns to HubSpot data. Your request JSON should include the following fields:... entry for each column.

Heading 1

with a request body that specifies how to map the columns of your import file to the associated CRM properties in HubSpot.... In the request JSON, define the import file details, including mapping the spreadsheet's columns to HubSpot data. Your request JSON should include the following fields:... entry for each column.

Group 4726 (2)

Deze teams verbeteren hun klantenservice met TinQwise

Als klantenservice altijd doorgaat, kan leren niet achterblijven.

Heading 1

with a request body that specifies how to map the columns of your import file to the associated CRM properties in HubSpot.... In the request JSON, define the import file details, including mapping the spreadsheet's columns to HubSpot data. Your request JSON should include the following fields:... entry for each column.

Klantgerichtheid leer je niet uit een boekje

Je team wil het goed doen. Maar standaardtrainingen sluiten vaak niet aan bij de praktijk. Of ze komen gewoon niet op het juiste moment. En jij? Jij wil dat klanten goed geholpen worden: snel, persoonlijk en met kennis van zaken.

Wat als leren net zo flexibel wordt als de service die jouw team elke dag levert?

Drie herkenbare knelpunten:

klantenservice-twijfelende-klant
Traditionele trainingen blijven vaak niet hangen
klantenservice-klantgesprek
Klantgesprekken vragen om directe, praktische coaching
klantenservice-medewerker-final
Je team wil groeien, maar wél in hun eigen tempo
klantenservice-twijfelende-klant
Traditionele trainingen blijven vaak niet hangen
klantenservice-klantgesprek
Klantgesprekken vragen om directe, praktische coaching
klantenservice-medewerker-final
Je team wil groeien, maar wél in hun eigen tempo

Heading 1

with a request body that specifies how to map the columns of your import file to the associated CRM properties in HubSpot.... In the request JSON, define the import file details, including mapping the spreadsheet's columns to HubSpot data. Your request JSON should include the following fields:... entry for each column.

On‑the‑job leren, precies op het moment dat het telt

Met TinQwise NOW geef je je team directe toegang tot slimme leermomenten. Op elk gewenst device. Een digitale coach waarmee ze échte klantgesprekken oefenen, met gerichte feedback. Zonder het werk te onderbreken en direct toepasbaar in de praktijk. Dat is leren met impact. Op skills én klanttevredenheid.

Dit kunnen ze verwachten:

Antwoorden als ze vastlopen

Direct hulp bij vragen 

TinQwise NOW Q&A
Snelle leermomenten van 2 minuten

Korte oefeningen die écht blijven hangen

klantenservice-telefoon-girl
Oefenen met realistische klantgesprekken

Geen rollenspel op kantoor, maar casussen uit de praktijk

klantenservice-role-play-1
Content die past bij jullie werk

Leren wat nú speelt, in de juiste toon en context

klantenservice-leermodules-1
TinQwise NOW Q&A
klantenservice-telefoon-girl
klantenservice-role-play-1
klantenservice-leermodules-1
TinQwise NOW Q&A
Antwoorden als ze vastlopen

Direct hulp bij vragen 

klantenservice-telefoon-girl
Snelle leermomenten van 2 minuten

Korte oefeningen die écht blijven hangen

klantenservice-role-play-1
Oefenen met realistische klantgesprekken

Geen rollenspel op kantoor, maar casussen uit de praktijk

klantenservice-leermodules-1
Content die past bij jullie werk

Leren wat nú speelt, in de juiste toon en context

Heading 1

with a request body that specifies how to map the columns of your import file to the associated CRM properties in HubSpot.... In the request JSON, define the import file details, including mapping the spreadsheet's columns to HubSpot data. Your request JSON should include the following fields:... entry for each column.

Dit merk je als manager

Klantvragen worden sneller en beter opgelost

 

Je team groeit in skills en zelfverzekerdheid

 

Minder fouten, meer vertrouwen op de vloer

 

Je ziet het terug in CSAT, NPS en blije klanten 

 

Jij houdt tijd over: minder bijsturen, meer resultaat

 

Kortere inwerktijd voor nieuwe medewerkers

 

In 4 stappen naar tevreden klanten

Start van de dag

Geen opstarttraining, geen lesprogramma. Gewoon een slimme assistent die al klaarstaat op het device van je team.

Relevante situaties uit de praktijk

NOW biedt korte, herkenbare klantcases die passen bij wat er op dat moment speelt. Geen theorie, maar gericht oefenen.

Oefenen met directe feedback

Je team oefent kort, krijgt slimme feedback of een betere aanpak aangereikt. Meteen toepasbaar in het gesprek.

Zelfverzekerd het klantgesprek in

Je medewerkers weten wat ze doen en stralen dat uit. Klanten merken het verschil. In de kwaliteit van het contact én de snelheid van de service.

Resultaten die tellen

klantenservice-team-lead-blij

87% van de organisaties ziet betere performance dankzij role‑play scenario’s

klantenservice-team-blijft

76% van medewerkers blijft langer bij bedrijven die on‑the‑job leren aanbieden

klantenservice-man-blij

59% presteert beter na effectieve werkvloertraining

klantenservice-team-lead-blij

87% van de organisaties ziet betere performance dankzij role‑play scenario’s

klantenservice-team-blijft

76% van medewerkers blijft langer bij bedrijven die on‑the‑job leren aanbieden

klantenservice-man-blij

59% presteert beter na effectieve werkvloertraining

Heading 1

with a request body that specifies how to map the columns of your import file to the associated CRM properties in HubSpot.... In the request JSON, define the import file details, including mapping the spreadsheet's columns to HubSpot data. Your request JSON should include the following fields:... entry for each column.

Begin je leeravontuur! Vector (10) Arrow 3

Gefeliciteerd met de eerste stap naar de wereld van kennis en groei.

We bieden je graag een gratis proefversie aan van ons geavanceerde leerplatform!

Start je trial en...

  1. Train al je medewerkers op één platform
    Wil je medewerkers van verschillende afdelingen, rollen of zelfs landen op hetzelfde platform trainen? Geen probleem! Zorg ervoor dat elke groep op het juiste moment de juiste kennis krijgt.
  2. Test alle platformfuncties
    Wil je een leerplatform dat elke medewerker herkent? Jouw HR-systeem koppelen aan je leerplatform? Opleidingscertificaten uitdelen?
    Check! Dit valt eenvoudig te regelen.
  3. Moeiteloos leerinhoud creëren
    Content creëren is nog nooit zo makkelijk geweest. Schrijf en bewerk snel content en werk samen met je team op één plek.
  4. Probeer verschillende interactieve leeractiviteiten
    Van swipe cards en open vragen tot video's en quizzen - alles wat je nodig hebt om de leerervaring van je medewerkers te verbeteren.
Contact

Mussenstraat 15,
1223 RB Hilversum
The Netherlands

info@tinqwise.com
+31 35 538 56 56

Business

KvK 32082603
BTW NL809771287B01

IBAN NL26 INGB 0006679651
SWIFT / BIC INGBNL2A

Empower your people, Amaze your customers Arrow 3

Jouw leerplatform voor het onboarden van WE Fashion sales employee Layer_1 (1) HEMA Customer serviceverkoopmedewerkers

 

Empower your people, Amaze your customers Arrow 3

Jouw leerplatform voor het onboarden van WE Fashion sales employee HEMA Customer serviceverkoopmedewerkers

Transformeer je nieuwe klantenservice- en winkelmedewerkers snel tot waardevolle teamleden die uitblinken in klantgerichtheid en verkoopvaardigheden. Onze leerprogramma’s trainen en motiveren je team voor topprestaties die klantverwachtingen overtreffen.
Vraag een demo aan en ontdek hoe wij jouw medewerkers in no-time thuis laten voelen en productief maken.

Heading 1

with a request body that specifies how to map the columns of your import file to the associated CRM properties in HubSpot.... In the request JSON, define the import file details, including mapping the spreadsheet's columns to HubSpot data. Your request JSON should include the following fields:... entry for each column.

Scroll down

Vraag een gratis demo om meer te leren

Klaar om de mogelijkheden te verkennen?

Vul je gegevens in en laten we een persoonlijke demo op maat voor je plannen.

Ontdek uit eerste hand hoe onze oplossingen jouw ervaring kunnen transformeren.

Contact

Mussenstraat 15,
1223 RB Hilversum
The Netherlands

info@tinqwise.com
+31 35 538 56 56

Business

Business

KvK 32082603
BTW NL809771287B01

IBAN NL26 INGB 0006679651
SWIFT / BIC INGBNL2A

Nog meer impact maken? Combineer NOW met deze programma’s.

Met TinQwise programma’s groeit je team verder in vertrouwen en vakmanschap. Ontwikkeld door mensen die weten hoe je leert én wat je nodig hebt op de werkvloer. Snel aanpasbaar, precies zoals het past bij jullie manier van werken.
Vector Lightning
Feedback
Feedback geven en ontvangen

Bouw aan een team dat elkaar scherp houdt en blijft groeien.

Component 1
Verkooptraining
Van beginner naar topseller

Eerst echt helpen. Dan slim adviseren. Geen verkooptruc, wél vertrouwen.

Component 1
Omgaan met agressie
Blijf kalm en in controle

Geef je team de vaardigheden om met vertrouwen en zorg te reageren.

Vector Lightning
Feedback
Feedback geven en ontvangen

Bouw aan een team dat elkaar scherp houdt en blijft groeien.

Component 1
Verkooptraining
Van beginner naar topseller

Eerst echt helpen. Dan slim adviseren. Geen verkooptruc, wél vertrouwen.

Component 1
Omgaan met agressie
Blijf kalm en in controle

Geef je team de vaardigheden om met vertrouwen en zorg te reageren.

Heading 1

with a request body that specifies how to map the columns of your import file to the associated CRM properties in HubSpot.... In the request JSON, define the import file details, including mapping the spreadsheet's columns to HubSpot data. Your request JSON should include the following fields:... entry for each column.

Celestine Ponet

Elke klant écht goed helpen? Nu kan het.

Met TinQwise NOW leert je team terwijl het werkt. Geen extra trainingen, wél sterkere service, vanaf dag 1. Plan een kennismaking en ontdek wat NOW voor jouw team kan doen. 

Heading 1

with a request body that specifies how to map the columns of your import file to the associated CRM properties in HubSpot.... In the request JSON, define the import file details, including mapping the spreadsheet's columns to HubSpot data. Your request JSON should include the following fields:... entry for each column.

Heading 1

with a request body that specifies how to map the columns of your import file to the associated CRM properties in HubSpot.... In the request JSON, define the import file details, including mapping the spreadsheet's columns to HubSpot data. Your request JSON should include the following fields:... entry for each column.

Let’s
connect

We are happy to help you with your questions

Contact

Mussenstraat 15,
1223 RB Hilversum
The Netherlands

info@tinqwise.com
+31 35 538 56 56

Business

Business

KvK 32082603
BTW NL809771287B01

IBAN NL26 INGB 0006679651
SWIFT / BIC INGBNL2A

Vragen van retailers

Hoe zorg ik dat de juiste mensen op het juiste moment leren wat ze nodig hebben?

 

Bij TinQwise zorgen we dat de juiste mensen op het juiste moment leren wat ze nodig hebben door leren slim en persoonlijk te maken. Hoe we dat doen:

  • Gerichte trainingen: We ontwerpen trainingen die aansluiten bij specifieke rollen, teams of niveaus binnen jouw organisatie.
  • Timing is alles: Ons platform maakt het mogelijk om trainingen precies op het juiste moment beschikbaar te stellen, bijvoorbeeld bij onboarding, promoties of nieuwe projecten.
  • Relevante content: Geen one-size-fits-all, maar leerinhoud die past bij de uitdagingen en doelen van jouw medewerkers.
  • Data-gedreven leren: Met slimme rapportages en analyses houden we bij wie welke kennis nodig heeft en waar extra aandacht vereist is.

Zo zorgen we dat leren niet alleen effectief, maar ook efficiënt is. Iedereen leert precies wat nodig is, wanneer het nodig is.

 

Hoe maak je trainingen zo aantrekkelijk dat mensen ze wíllen volgen?

 

Door leren leuk, relevant en persoonlijk te maken. Met gamification prikkelen we medewerkers met interactieve, herkenbare content en uitdagingen die motiveren. We stemmen trainingen af op wat medewerkers écht nodig hebben. Zo wordt leren flexibel, toegankelijk én een ervaring die inspireert en resultaat oplevert.

Lees hier meer over hoe je mensen op je platform brengt.

Ik heb geen mensen, budget en expertise. Kunnen jullie mij helpen?

 

Absoluut, we kunnen je helpen! We begrijpen dat niet iedereen de mensen, het budget of de expertise heeft om leeroplossingen zelf te ontwikkelen. Daarom bieden we slimme, efficiënte oplossingen die je volledig ontzorgen.

Trainingen op jouw manier

Onze experts begeleiden je in elke stap, van concept tot implementatie. Met onze ready-to-use trainingen kies je wat het beste bij jouw organisatie past:

  1. Doe het zelf: Gebruik ons platform en ga direct aan de slag met Adapt & Go programma's.
  2. Samen aan het werk: We werken samen aan een leeroplossing die past bij jouw organisatie, inclusief bedrijfsspecifieke content.
  3. Alles door ons laten doen: Wij nemen alles uit handen: van ontwerp tot uitvoering.

Wat als je beperkt bent in mensen, budget of expertise?

  • Budget: We hebben schaalbare, ready-to-use trainingen die passen binnen jouw middelen.
  • Mensen: Heb je geen team? Onze experts staan klaar om je te ondersteunen.
  • Expertise: Je hoeft het wiel niet zelf uit te vinden. Onze Adapt & Go programma’s zijn al voor 80% klaar, met didactisch sterke en inhoudelijke content. We voegen alleen nog bedrijfsspecifieke aanpassingen toe, zodat het perfect aansluit bij jouw organisatie.

Met onze aanpak haal je altijd een trainingsoplossing in huis die impact maakt. Welke optie kies jij?

Hoe kunnen mensen de trainingen volgen?

 

Met TinQwise volgen medewerkers trainingen op de manier die het beste bij hen past. Laptop, smartphone, tablet of face-to-face? Ons leerplatform maakt leren flexibel, toegankelijk en vooral leuk.

Zo werkt het:

  • Altijd en overal: Medewerkers kunnen op elk moment en elke plek starten, of ze nu op kantoor zijn, onderweg of thuis.
  • Multi-device toegankelijk: Het platform werkt vlekkeloos op alle apparaten, zodat iedereen zelf kan kiezen wat het beste werkt.
  • Blended mogelijkheden: Combineer online leren met interactieve face-to-face sessies voor een optimale leerervaring.
  • Gebruiksvriendelijk: Met een intuïtieve interface vinden deelnemers moeiteloos hun weg in de training.
  • Spelenderwijs leren: Onze trainingen zijn niet alleen effectief, maar ook leuk. Met gamification en serious games motiveren we deelnemers en dagen we ze uit.

Zo wordt leren een ervaring die medewerkers inspireert én impact maakt.

Welk leerplatform zit achter deze trainingen: een LMS of een LXP?
 
Er zit geen standaard LMS of LXP achter onze trainingen, maar een leerplatform dat precies aansluit op jouw bedrijfsdoelen en behoeften. Ons platform combineert de structuur en functionaliteiten van een LMS met de persoonlijke, interactieve leerervaring van een LXP. Zo krijg je het beste van beide werelden: gebruiksvriendelijkheid, gepersonaliseerde content en een focus op leren dat écht impact maakt.
 
Waarom zou ik kiezen voor TinQwise en niet voor een andere aanbieder?

 

Bij TinQwise kies je voor meer dan alleen een leerplatform: je kiest voor impact. Onze ready-to-use programma’s zijn speciaal ontworpen om de grootste uitdagingen binnen retail aan te gaan. Van het verhogen van klantgerichtheid tot het verbeteren van servicekwaliteit. We maken leren leuk, persoonlijk en doelgericht met leeroplossingen die perfect aansluiten bij jouw organisatie, medewerkers én doelen.

Wat ons uniek maakt:

  • Beleving op maat: Onze trainingen sluiten naadloos aan bij jouw merkidentiteit en cultuur.
  • Focus op resultaat: Alles wat we maken, is meetbaar en gericht op echte gedragsverandering en impact op jouw bedrijfsresultaten.
  • Speels én doelgericht: Leren moet leuk zijn! We combineren speelse elementen met inhoud die raakt, zodat jouw medewerkers gemotiveerd blijven.
  • Persoonlijke aanpak: We werken samen met jou, niet voor jou. Samen creëren we een leerervaring die jouw organisatie verder brengt.

Met TinQwise kies je voor innovatie, kwaliteit en leren dat écht werkt. Want waarom zou je minder verwachten?

Heading 1

with a request body that specifies how to map the columns of your import file to the associated CRM properties in HubSpot.... In the request JSON, define the import file details, including mapping the spreadsheet's columns to HubSpot data. Your request JSON should include the following fields:... entry for each column.

Heading 1

with a request body that specifies how to map the columns of your import file to the associated CRM properties in HubSpot.... In the request JSON, define the import file details, including mapping the spreadsheet's columns to HubSpot data. Your request JSON should include the following fields:... entry for each column.

Vector

Empower your people
Amaze your customers

Component 1

 

Contact

The Netherlands
Mussenstraat 15
1223 RB Hilversum


Belgium
Ankerrui 9
2000 Antwerpen

 

+31 35 538 56 56
info@tinqwise.com

Join us
16 learning technology awards